近年來，齊齊哈爾水務集團成立優(yōu)化營商環(huán)境工作領(lǐng)導小組，對標對表先進城市地區(qū)經(jīng)驗做法，找差距、補短板，對用水報裝流程、要件、時限、成本等關(guān)鍵環(huán)節(jié)做好“減法”，對用水報裝服務企業(yè)便利度方面做好“加法”，成效顯著。

2019年8月，齊水集團在東北地區(qū)“獲得用水”指標營商環(huán)境評價中，獲得黑龍江省第一名。公司不斷深化用水報裝服務，實行“一站式”服務模式。時間上由原來的15個工作日辦理，壓縮為4.5個工作日；辦理要件實行“容缺受理、承諾補齊”；相關(guān)的辦事流程和服務承諾公開公示；回訪用戶，提升用戶辦事服務質(zhì)量，與用戶建立良好關(guān)系；派專員進駐政務服務大廳基建用水服務窗口，為用戶提供專業(yè)服務。今年，公司在此基礎(chǔ)上，將加速推進用水報裝系統(tǒng)及公眾號的建立。

公司始終以讓群眾滿意、政府放心為原則，力爭實現(xiàn)用水報裝業(yè)務辦理“零跑”目標。