自江蘇省1月24日啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應以來，淮安自來水有限公司根據(jù)總部關于疫情防控的相關要求，利用自身突出的水質檢測能力，服務城市供水，確保居民、企業(yè)，尤其是醫(yī)療機構用水安全，為淮安市的防疫工作做出了應有的貢獻。

目前，淮安水司下轄城南水廠、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)水廠、北京路水廠三座水廠，日均供水能力達39萬立方米，水質檢測能力在蘇北地區(qū)率先達到國標中106項全覆蓋，總檢測能力增加到不重復項176項，達到江蘇省供水行業(yè)l級實驗室要求。公司利用這一有利優(yōu)勢，在第一時間組織落實了各項疫情防控措施的同時，全力保障市區(qū)供水安全。目前，市區(qū)的供水水量、水質、水壓等方面均保持良好狀態(tài)。

此外，淮安水司還結合當下情況創(chuàng)新推出一系列便民服務舉措。包括，在疫情期間對相關居民用戶暫不入戶抄表，如有欠費暫不停水；對于交費等業(yè)務，倡議市民選擇線上辦理；遇到市民反映涉水問題，盡可能減少與用戶和來訪人員接觸，優(yōu)先采用網(wǎng)絡和電話方式問清原由后及時處置告知，必須上門提供服務時做好防護等。接下來，淮安水司還將通過微信公眾號、24小時服務熱線等渠道，及時向社會傳遞安全保供權威信息，給大家吃上定心丸。