為提升公司服務質(zhì)量，樹立良好品牌形象，7月19日晚，錢江水利所屬麗水市供排水有限責任公司組織“96390”供水熱線、營業(yè)窗口等對外服務人員及各網(wǎng)點綜合人員開展了一場服務禮儀培訓。

培訓邀請了國網(wǎng)公司資深禮儀培訓師王璟授課。王老師以“塑造服務形象”為題，圍繞服務禮儀定義、儀容儀表、形體禮儀、行為舉止規(guī)范等內(nèi)容進行了深入淺出的闡釋。在服務情景模擬練習中，王老師結(jié)合現(xiàn)場互動，將理論運用到實踐，對文明服務時的站姿、坐姿、指引禮等進行了詳細講解，使聽課人員受益匪淺。

通過開展服務禮儀培訓，麗水供排水公司進一步督促一線員工加強業(yè)務學習，提升自身綜合素質(zhì)，積極響應公司質(zhì)量管理提升專項行動，讓微笑助力服務質(zhì)量提升，助推公司服務工作再上新臺階。