近日，家住淮安市淮安區(qū)鎮(zhèn)淮樓西路50-15號的居民吳啟坤老人特地委托親友將一封感謝信送到了淮安自來水有限公司，對淮安水司全心全力幫助解決老人水壓偏低的事情表示了誠摯感謝。

居住在淮安市老城區(qū)的吳啟坤老人因位于供水管道末端，原本的自來水管道管徑較小，多年來管道上又陸續(xù)增加了不少用戶接口，導(dǎo)致位于管道末端的吳啟坤家中水壓偏低，影響日常生活，老人抱著試試看的心理給供水服務(wù)熱線打了個求助電話，接下來的事情讓老人倍感暖心。接到來電的淮安自來水有限公司管線管理中心的工作人員當(dāng)日下午就聯(lián)系吳啟坤進行現(xiàn)場勘查，第一時間制定好改造方案，并緊急破路施工，由于施工現(xiàn)場地處小巷深處，工作人員費盡周折花了16個小時才完成改造。

群眾之事，無小事。千方百計解決居民供水難題，淮安水司用實際行動，踐行初心，用真誠服務(wù)，展現(xiàn)企業(yè)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，獲得了群眾認可。